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Questions fréquentes

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrés.

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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement et nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.

Retours et Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Comment obtenir un remboursement ?

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué selon notre politique de retour.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produits et utilisation

Cette brosse convient-elle aux chiens et aux chats ?

Oui, elle est adaptée aussi bien aux chiens qu'aux chats et à la plupart des types de pelage.

Les picots sont-ils sans danger pour mon animal ?

Oui, nous sélectionnons des produits de qualité, sans danger et tester pour le bien être de vos compagnons. Leurs extrémités arrondies permettent un brossage doux tout en retirant efficacement les poils morts.

Comment fonctionne le bouton auto-nettoyant ?

Une simple pression sur le bouton permet d'éjecter les poils accumulés sur la brosse pour un nettoyage rapide.

Service clients

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Puis-je laisser un avis après mon achat ?

Bien sûr ! Nous apprécions les retours de nos clients et vos avis nous aident à améliorer continuellement nos produits et services.

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